2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

3. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

a) Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch u. a. IP-Adresse (gekürzt, sofern möglich), Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser- und Betriebssystem-Informationen verarbeitet.

Zweck: Betriebssicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

b) Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Reichweitenmessung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Es kommt IP-Anonymisierung (IP-Masking) zum Einsatz. Anbieter: Google Ireland Limited.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).
Speicherdauer: standardmäßig 14 Monate.
Widerspruch: Über Ihre Cookie-Einstellungen oder per Browser-Add-on (Opt-out).

c) Facebook/Meta Pixel

Der Meta Pixel dient zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf Facebook/Instagram und zur Reichweitenanalyse. Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer: je nach Cookie zwischen ca. 90 Tagen und bis zu 2 Jahren.
Widerspruch: Über Ihre Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Meta-Konto.

d) Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hinweis WhatsApp: WhatsApp ist ein externer Kommunikationsdienst von Meta; die Nutzung erfolgt freiwillig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei WhatsApp-Kontakt).

e) Jotform (Online-Formulare)

Wir nutzen Formulare des Anbieters Jotform zur strukturierten Erfassung von Anfragen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Verarbeitet werden die Daten, die Sie in das Formular eingeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Abwicklung).
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens.

f) Warteliste

Daten von Interessentinnen und Interessenten auf unserer Warteliste speichern wir so lange, bis ein Therapietermin vergeben wurde oder Sie die Löschung wünschen. Falls wir über längere Zeit keinen Kontakt herstellen können, prüfen wir regelmäßig eine Löschung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Statistik-/Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

5. Speicherdauer

• Server-Log-Dateien: in der Regel bis zu 30 Tagen
• Google Analytics: 14 Monate
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): ca. 90 Tage bis zu 2 Jahren (je nach Cookie)
• Kontaktanfragen (E-Mail/Telefon/WhatsApp): bis zur Erledigung des Anliegens
• Warteliste: bis Terminvergabe oder Löschwunsch
• Jotform-Formulare: bis Abschluss der Bearbeitung

6. Weitergabe an Dritte & Drittländer

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich zulässig oder von Ihnen gewünscht. Bei Google (Analytics), Meta (Pixel/WhatsApp) und Jotform kann es zu Übermittlungen in Drittländer (insb. USA) kommen. Grundlage hierfür sind u. a. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit unseren Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)